Célkitűzés
A célkitűzés az a folyamat, amely során a vezetők és a munkavállalók közösen határoznak meg konkrét, mérhető, elérhető, releváns és időhöz kötött (SMART) célokat. Ez a teljesítménymenedzsment rendszer alapja, amely egyértelmű elvárásokat támaszt, és keretet ad a teljesítményértékelés számára. A hatékony célkitűzés növeli a munkavállalói motivációt és fókuszt, mivel világossá teszi, hogy az egyéni hozzájárulás hogyan illeszkedik a szervezet átfogó stratégiai céljaihoz.