Konfliktuskezelés
A konfliktuskezelés a munkahelyi nézeteltérések és viták konstruktív, megoldásorientált kezelésének folyamata. A cél nem a konfliktus elkerülése, hanem annak felismerése és olyan mederbe terelése, ahol az a fejlődést és a jobb együttműködést szolgálja. A HR gyakran tölt be mediátori szerepet, és a vezetők számára konfliktuskezelési tréningeket szervez, hogy fejlessze a kommunikációs és problémamegoldó készségeket, amelyek elengedhetetlenek az egészséges csapatdinamika fenntartásához.
